Kommande starter
Om utbildningen
Technical Operations Specialist - Bli IT-supportspecialist på avancerad nivå!
Arbete med service och felsökning mot IT-miljöer sker idag inom de flesta branscher, företag och organisationer. Ett ökat antal verksamheter väljer även att outsourca sin IT-miljö, samtidigt som tekniken blir mer och mer komplex. Allt fler verksamheter lägger också hela eller delar av IT-miljön i molnet. Detta medför högre krav på systemens funktionalitet och en högre teknisk kompetens för att lösa eventuella fel som kan uppstå.
VARFÖR SKA DU GÅ DENNA UTBILDNING?
Brinner du för att hjälpa andra, har ett tekniskt intresse och är lösningsorienterad? Samhället går allt mer mot digitala lösningar vilket ger denna yrkesroll en avgörande och allt viktigare länk mellan användarna och tekniken. De allra flesta är helt beroende av fungerande IT-lösningar samt system i den dagliga driften och därför behövs det fler personer som är specialiserade inom teknisk felsökning och IT-service.
Utbildningen varvar teori med praktik och under utbildningens gång kommer du ha s.k LIA (Lärande i Arbete) vilket gör dig väl förberedd för din framtida yrkesroll.
VAD INNEBÄR YRKET?
I yrkesrollen ligger fokusen på serviceärenden inom IT på en avancerad nivå. I början av karriären arbetar du troligtvis som kvalificerad extern eller intern supportfunktion inom andra eller tredje linjens support. Med mer erfarenhet kan du sedan arbeta som teamleader med ett övergripande ansvar på en supportavdelning.
EFTER EXAMEN
Efter examen kan du bland annat arbeta som:
- Technical Operations Specialist
- On-site Technician
- IT-supportspecialist
- Helpdesktekniker
- IT-service Manager
tips!
Utbildningen erbjuds som EC Stream i Göteborg & Malmö – Vilket innebär möjlighet att ta del av lektionerna via livestreamad undervisning på nätet.
Kurser
- Applikations- och Desktopsvirtualisering , 25 p
- Avancerad nätverksfelsökning, 30 p
- Examensarbete, 20 p
- Felsökning och support inom Windows Server OS, 35 p
- Klientfelsökning och fjärrhantering, 25 p
- Informationssäkerhet, 20 p
- ITIL Foundation v3, 15 p
- Projektmetodik, kommunikation och kundbemötande, 20 p
- LIA, 70 p*
- Office 365 Cloud Computing, 25 p
- Processhanteringssystem, avtal och dokumentation, 15 p
*LIA=Lärande i arbete
5 YH-poäng motsvarar en veckas heltidsstudier.
Så ansöker du
Observera att det är olika behörighetskrav för olika orter.
Gäller för samtliga utbildningsorter:
För att söka utbildningen krävs att du har grundläggande behörighet för yrkeshögskolestudier samt minst betyget E/G/3 i:
Göteborg:
- Dator- och nätverksteknik 100p
- Matematik 2a, b eller c (Matematik B) eller motsvarande
Malmö:
- Datorteknik 1A
- Datorteknik 1B
- Matematik 2
Stockholm:
- Datorteknik 1A
- Datorteknik 1B
- Matematik 2
Saknar du behörighet?
Saknar du den särskilda behörigheten inom matematik som behövs för att söka utbildningen? Då erbjuder EC en preparandkurs inom Matematik 2 som ger dig chansen att få även den särskilda behörigheten som krävs. Läs mer på vår hemsida.
Examen & Intyg
Utbildningen ger en Yrkeshögskoleexamen.
Kostnader
UTBILDNINGSFORM & STUDIEFINANSIERING
En Yrkeshögskoleutbildning (YH) är en eftergymnasial utbildningsform som vänder sig till dig som snabbt vill ut i arbetslivet eller byta karriär mitt i livet. Möjligheten till arbete är stor då en YH-utbildning bara får drivas så länge arbetsmarknaden har en stark uttalad efterfrågan och behov av den kompetens som ges i utbildningen.
Utbildningen är kostnadsfri och studiemedelsberättigad från CSN.
Intresseanmälan
Recensioner
Snittbetyg: 1
Kunskaper inom IT – alltid en bra deal
När gick det senast en dag då du inte interagerade med någon form av teknisk lösning? Vi lever i en tid där till och med våra laddare till våra smarta mobiltelefoner har blivit smarta. Därför vågar vi hävda att IT...
Oengagerade lärare, kurser som var helt ovidkommande IT-Support (3 veckor där vi fick lära oss sälj bland annat)
Labb-miljöer som aldrig fungerade, inte ens vid provtillfällen....